Кредиторы незаконно повышают частоту звонков коллекторов

Прошлой осенью Федеральная служба судебных приставов исключила коллекторское агентство «Финколлект» из госреестра. Поводом стало то, что организация  активно заключала с должниками соглашения об изменении частоты взаимодействия при взыскании просроченной задолженности, за что подвергалась административным взысканиям. Эти договоры составлялись на этапе выдачи займа.

Рассматривая кассационную жалобу коллекторского агентства «Финколлект» на постановления судов нижестоящих инстанций о привлечении к административной ответственности, ВС пришел к выводу, что они являются обоснованными. В определении ВС указывается, что суды правомерно отклонили ссылку «Финколлекта» на заключенное «соглашение об иной частоте взаимодействия с должником (является условием договора займа), посчитав, что данное условие ущемляет права потребителя по сравнению с правилами, установленными 230-ФЗ».

Кредиторы  уверены, что не ущемляют права заемщиков. «При заключении таких соглашений мы руководствуемся прежде всего соблюдением баланса между интересами заемщика и кредитора, ни в коем случае не допускаем ущемления прав своих клиентов и превышения рекомендуемой регулятором частоты взаимодействия с ними»,— заявили в Тинькофф-банке.

Позиция ВС будет учитываться при оценке деятельности поднадзорных организаций. Ранее судебная практика по этому вопросу складывалась противоречиво. Такое соглашение может быть заключено только после возникновения просроченной задолженности, поскольку до этого заемщик не может называться должником, сообщают в ФССП.

В настоящее время «Финколлект» прекратили использовать подобные договоры еще осенью. Там «рассматривают возможность обращения в Конституционный суд РФ для финального устранения правовых коллизий». Эксперты ждут массовых жалоб со стороны заемщиков по аналогичным основаниям.