Центральный банк опубликовал отчет, посвященный подходам к регулированию дистанционных каналов продаж с целью защиты прав потребителей финансовых услуг. В рамках документа регулятор предлагает внедрить правила взаимодействия между финансовыми организациями и клиентами в онлайн-формате.
- запретить кредиторам использование любых отметок (например, галочек), выражающих волю потребителя;
- запретить предварительное заполнение в договорах займа параметров, таких как сумма, срок, информация о доходах заемщика, в соответствующей заявке;
- обеспечить клиента полной информацией о ставке, предоставляя ее единообразным образом для всех продуктов;
- запретить использование формулировок в договорах, которые могут ввести клиента в заблуждение;
- предоставить потребителю возможность получить распечатанную версию кредитного договора после его заключения и доступ ко всем необходимым документам, размещая прямую ссылку на них;
- исключить психологическое воздействие на потребителя при заключении договора;
- разрешить клиенту отказываться от дополнительных услуг и выбирать способ их оплаты.
Банк России ожидает предложения и комментарии к докладу до 31 января 2024 года включительно.
При копировании материалов ссылка на сайт Lawspells (www.lawspells.com) обязательна.
Новости по теме:
Госдума РФ освободила участников СВО от взыскания исполнительского сбора
Минэкономразвития РФ уточнит начало срока публикации ряда сведений на Федресурсе
Госдума РФ разработает документ об информировании наследников о долгах
_________________________________
Этот материал размещен в рамках информационного сервиса Lawspells Headlines.
(Лоспеллс Хедлайнс)
Персональный отчет об индустрии Вашего бизнеса в России, с рекомендациями юридической фирмы Lawspells.
положительно оценили преимущества Lawspells Headlines
использовали рекомендации Lawspells и приняли решения на основе Lawspells Headlines
уже избежали негативных правовых и финансовых последствий благодаря Lawspells Headlines
