Ритейл даст гарантии на ввезенные по параллельному импорту товары

Участники Ассоциации компаний интернет-торговли (АКИТ) предоставят гарантию на один год на сложную электронику, которую ввезли в РФ в рамках параллельного импорта. Ранее затраты по гарантийному обслуживанию, как и определение его срока, брал на себя производитель, а не продавец. В АКИТ входят сети «М.Видео», «Эльдорадо», «Ситилинк», «Все инструменты», «Яндекс.Маркет», Ozon и DNS.

Производитель вправе сам устанавливать гарантийный срок на сложные товары, в соответствии с которым в том или ином регионе формируются фонды на ремонт, резерв запчастей к соответствующей продукции и тому подобное. При параллельном импорте этот механизм не работает: товары попадают в РФ из других регионов, и гарантия установлена производителем именно для них, сообщают «Известия» со ссылкой на президента АКИТ Артема Соколова.

Закон дает ритейлерам право от себя устанавливать гарантийные сроки на продаваемую ими продукцию. АКИТ собирается воспользоваться этим правом, чтоб сохранить для россиян гарантийное обслуживание в случаях, когда производитель его предоставлять не будет. Торговые сети будут заключать соответствующие договоры с сервисными центрами.

В Роспотребнадзоре напомнили, что закон предусматривает срок ответственности продавца или изготовителя за качество товара. В течение этого времени потребитель может предъявить претензии к продавцу, но для этого нужно провести экспертизу и доказать, что недостаток возник не по вине клиента. Год гарантии от ритейлеров избавит потребителей от затрат на проведение экспертизы и упростит процедуру ремонта товара.